Mind Your Buddy gaat ervan uit dat u deze voorwaarden kent indien u met Mind Your Buddhi een samenwerking aangaat voor psychologische begeleiding.
Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ‘Mind Your Buddhi’ en ‘Opdrachtgever’. Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke- of rechtspersoon die aan Mind Your Buddhi opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden. Onder Coachee wordt verstaan de natuurlijk persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden.
Offerte en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever de offerte ontvangt. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Mind Your Buddhi.
Uitvoering van de overeenkomst
Iedere overeenkomst leidt voor Mind Your Buddhi tot een inspanningsverplichting waarbij Mind Your Buddhi gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. In alle gevallen waarin Mind Your Buddhi dat nuttig of noodzakelijk acht heeft hij het recht om – in overleg met de Opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten. Uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Mind Your Buddhi aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Mind Your Buddhi worden verstrekt. Als de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Mind Your Buddhi zijn verstrekt, heeft Mind Your Buddhi het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Als voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Mind Your Buddhi een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Zakelijke Opdrachtgevers kopen de diensten vooraf in. Deze zijn gedurende 2 jaar in te zetten vanaf de datum van acceptatie van de offerte. Wanneer Opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal Opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Mind Your Buddhi aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
Geheimhouding en privacy
Gesprekken tussen Mind Your Buddhi en de Coachee en alle medische gegevens worden al strikt vertrouwelijk beschouwd. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Verslaggeving aan Opdrachtgever zal slechts plaatsvinden in algemene zin met inachtneming van de privacy van betrokken personen.
Mind Your Buddhi zal zowel tijdens als na afloop van de samenwerking met Opdrachtgever alle gegevens en kennis van Opdrachtgever die in het kader van de overeenkomst(en) met Opdrachtgever zijn verstrekt, geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan, behouden de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens.
Intellectueel eigendom
Modules, modellen, technieken, handleidingen, werkwijzen of enig ander door Mind Your Buddhi ontwikkelde producten of instrumenten zijn en blijven het eigendom van Mind Your Buddhi. Gebruik of Openbaring kan daarom alleen geschieden na verkregen toestemming van Mind Your Buddhi.
Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum voor een zakelijke opdrachtgever en binnen 10 dagen na factuurdatum voor een particuliere opdrachtgever. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan Opdrachtnemer over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijk rente, te verhogen met administratiekoten die 10% bedragen van de openstaande facturen.
Aansprakelijkheid
Mind Your Buddhi is tegenover Opdrachtgever en/of Coachee slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een ernstige toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Daarvan is sprake indien Mind Your Buddhi niet de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid in acht neemt bij de uitvoering van de overeenkomst,
Als, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Mind Your Buddhi richting Opdrachtgever en/of
Coachee beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop e aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van €1.000,-.
Mind Your Buddhi is niet aansprakelijk voor door Opdrachtgever dan wel Coachee geleden schade, van welke aard ook, indien Mind Your Buddhi bij de uitvoering van zijn opdracht is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Mind Your Buddhi duidelijk kenbaar was of behoorde te zijn.
Mind Your Buddhi zal bij de inschakeling van niet in zijn organisatie werkzame derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen richting Opdrachtgever dan wel Coachee of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is Opdrachtgever verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
Annuleringsvoorwaarden
Annulering van een enkel coachgesprek door de Coachee dient -ongeacht de reden van annulering- tenminste 24 uur van tevoren te geschieden, waarbij de ontvangstbevestiging door de coach leidend is. Bij annulering binnen 24 uur zullen de betreffende kosten op het tegoed in mindering worden gebracht op de begroting (bij een zakelijke opdrachtgever) of alsnog worden gefactureerd (bij een particuliere opdrachtgever).
Beëindiging van de overeenkomst
Mind Your Buddhi is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechtelijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van een door Mind Your Buddhi verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.
Zowel Opdrachtgever als Mind Your Buddhi kan de overeenkomt met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, indien de andere partij in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard
Geschillenbeslechtiging
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Mind Your Buddhi is Nederlands recht van toepasing. Indien Mind Your Buddhi en Opdrachtgever dan wel Coachee een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation. Een mediator zal in onderling overleg worden aangewezen. De kosten van de mediator zullen bij helfte door partijen worden gedragen.
Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, is de bevoegde rechtelijke instantie in het arrondissement waar
Opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.
Klachtenregeling
Indien er klachten zijn over de begeleiding of over de begeleider, dan kan coachen deze klacht schriftelijk melden bij Anouk Hemel. Negatieve uitingen op social media omtrent Mind Your Buddy zijn niet toegestaan. Mind Your Buddhi zal na ontvangst van deze klacht binnen 2 werkdagen een bevestiging van ontvangst sturen en deze klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, met een uiterlijke termijn van 4 weken. Mocht de behandeling langere tijd innemen dan verwacht, dan zal Mind Your Buddhi een nieuw gestelde termijn aangeven waarbinnen de coaches afhandeling kan verwachten. De klacht zal altijd vertrouwelijk behandeld worden. Mind Your Buddhi zal er alles aan doen om naar volle tevredenheid van alle partijen tot een oplossing te komen maar mocht dit ondanks alle inspanningen niet lukken dan neemt Mind Your Buddhi een derde, onafhankelijke en daartoe aangestelde partij in de arm, conform de klachtenregeling NIP. Voor meer informatie zie de klachtenregeling.